POLÍTICA DE ARREGLOS FLORALES

1. Nuestros arreglos son elaborados con flores de temporada, por lo cual algunas flores pueden variar en tipo, color y tamaño.
2. Los arreglos florales están sujetos a cambios por disponibilidad. Tanto las bases y flores pueden variar según la temporada.
3. Si hay algún color o tipo de preferencia en flores, favor de notificarlo en la sección de: especificaciones del envío. Se tomará en consideración más no se garantiza el color seleccionado.
4. En fechas especiales (San Valentín, Día de las Madres, flores amarillas, etc.), la disponibilidad y precios de las flores pueden variar. No podemos garantizar un tipo específico de flor. Gracias por su comprensión. Para cualquier comentario o duda, contáctenos.
5. Si presentas alguna inconformidad con tu arreglo/bouquet no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente ¡Nuestra prioridad es ayudarte! 664 551 3435 – WhatsApp

POLÍTICA DE ENVÍOS

Días y horarios de envíos:
Lunes a Viernes
Sale de sucursal 10:30 am, última entrega 2:00 pm.
Sale de sucursal 3:00 pm, última entrega 6:30 pm.
Sábados
Sale de la sucursal 10:30 am, última entrega 3:30 pm.
Domingo no hay envíos
Recoger en sucursal horario sucursal Gabilondo y Cacho:
Lunes a viernes: 10:00 am a 7:00 pm
Sábado: 10:00 am a 4:00 pm
Recoger en sucursal horario sucursal Macroplaza:
Todos los días 10:00 am a 8:00 pm

Fechas especiales (San Valentín, Día de las Madres, Flores amarillas):
– Primer turno: 10:00 am a 1:00 pm
– Segundo turno: 2:00 pm a 6:00 pm
No se pueden especificar horas exactas de entrega.
Recoger en sucursal horario especial de: 8:00 am a 8:00 pm

Requisitos:
– Llenar completamente la sección de especificaciones del envío.
– Proporcionar toda la información de entrega con mínimo 48 horas de anticipación.
– No se pueden hacer modificaciones en la información u horario de entrega dentro de las 48 horas previas a la entrega.
Términos de Entrega:
– La compra incluye un único intento de envío.
– Si el destinatario no está en el domicilio durante el horario seleccionado, se dejará una notificación para que recoja el arreglo en una sucursal designada de RG Floral (máximo 3 días).
– Un nuevo envío tendrá un costo adicional.
– No hay devoluciones de arreglos no recogidos en la florería.
– No nos hacemos responsables por errores en la dirección proporcionada por el cliente. Verifique el domicilio antes de finalizar su compra.

Condiciones Climáticas y Fuerza Mayor:
El tiempo de entrega se podría ver afectado por alguno de los siguientes factores: Tráfico inusual, causa de fuerza mayor (accidente de tránsito, falla mecánica, etcétera), mal clima o uso obligatorio de vías alternas
Tiempo de Espera:
– El chofer esperará un máximo de 10 minutos en el domicilio.

Pedidos en Tienda:
– Tu pedido deberá estar pagado con el 50% para poder pasar a recoger.
– Tenemos 3 puntos para recoger su pedido.
– Los pedidos para recoger en tienda no pueden ser incluidos de último momento en la ruta de envíos a domicilio.
– No se pueden hacer modificaciones en la información para recoger o cambiar de sucursal dentro de las 48 horas previas a la fecha de recogida.

Cambios y Cancelaciones:
Los cambios de pedidos deben hacerse con al menos 72 horas de anticipación.
No se aceptan cancelaciones debido a la naturaleza del producto.

Para cualquier duda o en caso de requerir algún cambio o factura de su compra, favor de comunicarse con nosotros al (664) 551 3435 ó s.duarte@corporativoroda.com